Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Web Browb.com provozuje společnost Browb („my“, „nás“ nebo „naše“). Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše údaje, když navštívíte náš web a zakoupíte naše produkty. Tyto zásady jsou v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými francouzskými zákony o ochraně osobních údajů.

2. Správce údajů

Browb
Telefon: +33 639982245
E-mail: contact@browb.com
Zákaznická podpora: support@browb.com

4. Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační údaje: jméno, fakturační adresa, doručovací adresa
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Platební údaje: údaje o platební kartě, historie transakcí (zpracovávané bezpečně prostřednictvím platebních brán)
• Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, číslo objednávky, datum objednávky
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, informace o zařízení, soubory cookie, údaje o používání
• Marketingové údaje: vaše preference ohledně přijímání marketingových sdělení

5. Jak vaše údaje používáme

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek (plnění smlouvy)
• Správa vašeho účtu a poskytování zákaznické podpory
• Zasílání potvrzení objednávek a informací o doručení (plnění smlouvy)
• Odpovídání na vaše dotazy (oprávněné zájmy / souhlas)
• Zasílání propagačních sdělení (pouze s vaším souhlasem; souhlas lze kdykoli odvolat)
• Zlepšování našich webových stránek a služeb (oprávněné zájmy)
• Plnění zákonných povinností, jako jsou daňové a účetní požadavky
• Odhalování a předcházení podvodům nebo neoprávněnému přístupu

6. Právní základ pro zpracování (GDPR)

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné k plnění vaší kupní smlouvy
• Oprávněné zájmy: zlepšování našich služeb, prevence podvodů (pokud to neomezuje vaše práva)
• Souhlas: marketingové e-maily, nepovinné soubory cookie (souhlas lze kdykoli odvolat)
• Zákonná povinnost: daňové, účetní a regulační požadavky

7. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli platebních služeb (např. Stripe, PayPal) za účelem bezpečného zpracování plateb
• Dopravci (např. DHL, UPS, místní poštovní služby) za účelem doručení objednávek
• Právní orgány, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo za účelem ochrany našich zákonných práv
• Poskytovatelé IT, analytických a marketingových služeb na základě přísných smluv o zpracování údajů

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která mají pro vás právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňují (článek 22 GDPR). V případě použití automatizovaných nástrojů (např. při odhalování podvodů) provádí člověk přezkoumání všech označených případů předtím, než jsou přijata jakákoli opatření.

9. Mezinárodní předávání údajů

Jelikož naše společnost sídlí ve Francii, jsou vaše údaje zpracovávány především v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě jakýchkoli předávání mimo EHP zajišťujeme, aby byly zavedeny odpovídající záruky, včetně standardních smluvních doložek (SCC) přijatých Evropskou komisí, v souladu s požadavky kapitoly V GDPR.

10. Uchovávání údajů

• Údaje o objednávkách a platbách: uchovávány po dobu nejméně 7 let z důvodu dodržování daňových a účetních předpisů
• Údaje o účtu: uchovávány do podání žádosti o smazání účtu
• Marketingové údaje: uchovávány do odvolání souhlasu
• Technické údaje a údaje o používání: uchovávány po dobu až 2 let

11. Vaše práva podle GDPR

Pokud se nacházíte v EU/EHP, máte právo na:

• Přístup (čl. 15): získat kopii svých osobních údajů
• Oprava (čl. 16): opravit nepřesné osobní údaje
• Vymazání / Právo být zapomenut (čl. 17): požádat o vymazání (s výhradou zákonné povinnosti uchovávání)
• Omezení zpracování (čl. 18): omezit zpracování vašich údajů
• Přenositelnost údajů (čl. 20): obdržet vaše údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu
• Námitka (čl. 21): vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu
• Odvolání souhlasu: kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním
• Podání stížnosti: podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (např. CNIL ve Francii, BfDI v Německu, AEPD ve Španělsku)

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese contact@browb.com nebo support@browb.com. Odpovíme vám do 30 dnů. V případě složitých nebo četných žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce a o takovém prodloužení vás budeme informovat.

12. Soubory cookie

Soubory cookie používáme k provozování našich webových stránek a ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Nezbytné soubory cookie jsou nezbytné pro funkčnost webových stránek a nevyžadují souhlas. Nepodstatné soubory cookie (analytické, marketingové) vyžadují váš souhlas, který můžete spravovat prostřednictvím našeho banneru pro souhlas se soubory cookie.

• Základní soubory cookie: nezbytné pro fungování košíku, pokladny a účtu
• Analytické soubory cookie: slouží k pochopení toho, jak návštěvníci používají naše stránky
• Marketingové soubory cookie: slouží k zobrazování relevantních reklam (s vaším souhlasem)

Úplný popis každého souboru cookie, který používáme (název, účel, typ, doba trvání a poskytovatelé třetích stran), naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie. Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení souborů cookie“ v zápatí našich webových stránek.

13. Bezpečnost údajů

K ochraně vašich osobních údajů zavádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně šifrování SSL, zabezpečených serverů, kontroly přístupu a pravidelných bezpečnostních hodnocení. Ačkoli se snažíme vaše údaje chránit, žádný způsob přenosu přes internet není 100% bezpečný.

14. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se o takovém shromažďování dozvíme, údaje neprodleně vymažeme.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“. Významné změny vám budou sděleny e-mailem.

Poznámky k ochraně osobních údajů specifické pro jednotlivé země

Následující poznámky platí v závislosti na vaší zemi bydliště a doplňují obecná ustanovení těchto zásad ochrany osobních údajů.

Spojené království

Pokud máte bydliště ve Spojeném království, jsou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s britským obecným nařízením o ochraně osobních údajů (UK GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018, ve znění nařízení o ochraně osobních údajů, soukromí a elektronických komunikacích (novela atd.) (EU Exit) z roku 2019.

• Právní základy: Právní základy pro zpracování uvedené v oddíle 6 výše platí stejně i podle britského GDPR.
• Vaše práva: Obyvatelé Spojeného království mají stejná práva, jaká jsou uvedena v oddíle 11 (přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka), která se uplatňují s ohledem na prahové hodnoty stanovené britským GDPR. Můžete také kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu.
• Regulační orgán: Britským dozorovým orgánem pro ochranu osobních údajů je Úřad komisaře pro informace (ICO) — webové stránky: ico.org.uk. Stížnost můžete podat u ICO.
• Mezinárodní předávání údajů: V případě, že jsou vaše údaje předávány mimo Spojené království, opíráme se o přiměřená ochranná opatření, včetně rozhodnutí o přiměřenosti schválených Spojeným královstvím nebo standardních smluvních doložek (SCC), jak vyžaduje „UK Extension“ britského zákona o ochraně osobních údajů (UK GPA), v souladu s částí 2 zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018.
• Poznámka k platformě EU pro řešení sporů online (ODR): Platforma EU pro řešení sporů online není k dispozici pro spory týkající se osob s bydlištěm ve Spojeném království.

Německo

Pokud máte bydliště v Německu, jsou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a německým federálním zákonem o ochraně osobních údajů (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG). Dozorovým orgánem pro podávání stížností je váš příslušný místní německý úřad pro ochranu osobních údajů (např. Landesbeauftragte für Datenschutz ve vaší spolkové zemi nebo BfDI na federální úrovni).

Francie

Pokud máte bydliště ve Francii, vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a francouzským zákonem o ochraně osobních údajů (Loi « Informatique et Libertés »). Příslušným dozorovým orgánem je Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — webové stránky: cnil.fr. U CNIL můžete podat stížnost.

Slovensko

Pokud máte bydliště na Slovensku, vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slovenskými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Příslušným dozorovým orgánem je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Slovenský úřad pro ochranu osobních údajů) — webové stránky: dataprotection.gov.sk. U tohoto úřadu můžete podat stížnost.

16. Kontaktujte nás

V případě dotazů, připomínek nebo požadavků týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů:
E-mail: contact@browb.com
Zákaznická podpora: support@browb.com
Telefon: +33 639982245
Řešení sporů online v rámci EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/